আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

odds69 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী।

odds69-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল পরিষেবা ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

odds69 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• বাসস্থানের ঠিকানা (জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• সহায়তা কেন্দ্রে প্রেরিত বার্তা ও অনুরোধের বিষয়বস্তু।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• সাইটে কোন পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কতক্ষণ অবস্থান করা হয়েছে।
• লগইন সময় ও তারিখ।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বেটিং রেকর্ড।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবাদাতা বা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠান থেকে আমরা আপনার পরিচয়-সম্পর্কিত অতিরিক্ত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি, যা মূলত জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিয়মকানুন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

odds69 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম, জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করা।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার ও প্রোমোশন সম্পর্কে অবহিত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

৪. তথ্য শেয়ার করার নীতি

odds69 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ডেটা সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখি।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবাদাতাদের সাথে আমরা তথ্য শেয়ার করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা বৈধ আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার দাবির ভিত্তিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। তবে এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে জানাব।

৪.৪ কখন শেয়ার করা হয় না

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

odds69 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আমাদের পরিষেবা কার্যকরভাবে পরিচালনায় সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• পারফরম্যান্স কুকি: পৃষ্ঠা লোডিং গতি ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

odds69 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানসম্পন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে থাকে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) শক্তিশালী এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ।

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা পরিচালনার জন্য সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি বিদ্যমান।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

odds69 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সম্পূর্ণ সময়কাল।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
• সহায়তা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামীকৃত আকারে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮. আপনার অধিকার

odds69 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য প্রাপ্তির অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানার জন্য আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা-প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগের জন্য প্রদত্ত সম্মতি আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলেও পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

odds69 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করি এবং বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাস্তবায়ন করি।

কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে জানা গেলে যে তারা অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

১০. নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

odds69 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: